Funzioni
Le funzioni di monitoraggio nel dettaglio
Cosa misura Qisutu Monitoring, come configurare i controlli e come analizzare i problemi: ogni area con metriche e possibilità concrete.
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Rilevamento, gruppi e modelli
Registrare i dispositivi e configurarne insieme il monitoraggio.
- Rilevamento: analizzare reti IPv4 e intervalli di indirizzi manualmente o periodicamente; scegliere i dispositivi da aggiungere.
- Organizzazione: raggruppare dispositivi, cercare nomi e indirizzi e filtrare per stato.
- Modelli: riutilizzare servizi, risorse e controlli aggiuntivi; visualizzare l’anteprima delle modifiche e applicarle ai dispositivi selezionati.
- Configurazione: provare controlli e accessi prima di salvare; definire intervalli, timeout, soglie di errore e limiti delle metriche.
Server Linux, processi e prestazioni dei dischi
Seguire risorse e funzionamento fino al singolo controllo.
- CPU e RAM: carico del processore, memoria usata e libera; capacità, occupazione e spazio libero dei file system.
- Processi e servizi: verificare le istanze dei processi configurati e monitorare servizi systemd selezionati.
- Dischi: velocità di lettura e scrittura, operazioni al secondo, tempo di occupazione e durata media delle operazioni I/O.
- Accesso: Linux tramite SSH con password o chiave e risorse compatibili via SNMP. Servizi di sistema e prestazioni dei dischi richiedono Linux SSH.
Windows e registri eventi
Monitorare risorse Windows e servizi selezionati tramite WinRM con HTTPS.
- Risorse: utilizzo CPU, memoria, RAM libera e occupazione delle unità locali.
- Servizi Windows: controllare lo stato di esecuzione e individuare servizi mancanti o arrestati.
- Eventi: contare gli errori nei registri Windows System e Application durante l’intervallo scelto.
- Configurazione: utilizzare lo script Windows incluso; predisporre WinRM e permessi di lettura sui sistemi di destinazione.
Interfacce di rete e porte degli switch
Valutare connessioni, traffico ed errori per ciascuna porta.
- Rilevamento: individuare automaticamente le interfacce, selezionare le porte e indicare le connessioni che devono restare attive.
- Traffico: ricezione e trasmissione in Mbit/s e utilizzo separato per direzione.
- Errori: errori di ricezione, trasmissione e pacchetti scartati al secondo; soglie di avviso e critiche.
- Velocità: utilizzare quella rilevata o inserirla manualmente; consultare stato della connessione e cronologia delle porte.
Qualità della rete
Completare la raggiungibilità con perdita di pacchetti e variazioni dei tempi.
- Perdita: misurare la percentuale di pacchetti di test ICMP senza risposta.
- Tempi: visualizzare latenza media, minima e massima.
- Variazioni: valutare le differenze tra risposte consecutive come jitter.
- Valutazione: definire soglie di avviso e critiche per perdita, latenza e jitter; seguirne l’evoluzione.
Traffico per origine
Identificare le connessioni che generano traffico con NetFlow v5/v9 e IPFIX.
- Ricezione: analizzare i flussi esportati da router e switch compatibili con il ricevitore integrato.
- Origini: visualizzare principali sorgenti e destinazioni, protocolli e connessioni con le relative porte.
- Metriche: volume esportato, pacchetti, velocità media nella finestra di ricezione e momento dell’ultimo record.
- Contesto: analizzare l’intervallo selezionato; i valori si riferiscono al traffico esportato dal dispositivo di rete.
Hyper-V e VMware
Includere macchine virtuali, host e datastore nel monitoraggio.
- Hyper-V: rilevare VM tramite WinRM HTTPS e controllare funzionamento e stato di salute.
- VMware: interrogare ESXi o vCenter tramite vSphere; rilevare connessione, stato operativo, CPU e RAM degli host.
- Macchine virtuali: mostrare stato operativo, CPU e RAM attiva del guest in VMware; scegliere le VM che devono restare accese.
- Datastore: monitorare accessibilità e occupazione; segnalare come problema le VM attese ma mancanti.
MariaDB, MySQL e PostgreSQL
Verificare i database con autenticazione e vere query di lettura.
- Connessione: durata di connessione e query, connessioni aperte, limite e utilizzo delle connessioni.
- MariaDB/MySQL: query attive, tempo di attività, query e query lente dall’avvio e accessi falliti.
- PostgreSQL: query attive, attese per blocchi, transazioni confermate e annullate e deadlock.
- Spazio e cache: dimensione del database e percentuale cumulativa di accessi riusciti alla cache; dettagli secondo motore e permessi.
Stampanti e consumabili
Raccogliere stati, scorte e messaggi specifici tramite SNMP.
- Stati: pronta, stampa e riscaldamento; errori segnalati come inceppamento, coperchio aperto, offline o manutenzione necessaria.
- Consumabili: livelli di toner, inchiostro e altri materiali, inclusi contenitori di raccolta; soglie di avviso e critiche.
- Carta e contatori: livelli dei vassoi e contatori di pagine o altri totali forniti dal motore di stampa.
- Controllo: provare l’accesso prima di salvare; indicare dati mancanti o non quantificabili.
Hardware dei server, sensori e SMART
Monitorare l’hardware insieme al sistema operativo.
- Redfish: salute del sistema, temperature, ventole, alimentazione, controller e unità di sistemi iLO, iDRAC e altri compatibili.
- Sensori: temperature, velocità delle ventole, tensioni e allarmi disponibili tramite Linux SSH o sensori SNMP supportati.
- RAID Linux: rilevare membri mancanti di un RAID software e mostrarne lo stato.
- SMART: verificare lo stato generale delle unità compatibili tramite Linux SSH. smartctl deve essere presente sul server monitorato.
Synology NAS e UPS
Monitorare archiviazione e alimentazione tramite i loro stati specifici.
- Sistema Synology: stato, temperatura, alimentazione e ventole di sistema e CPU disponibili via SNMP.
- Archiviazione Synology: stato, salute e temperatura delle unità, oltre allo stato RAID.
- Batteria UPS: stato, carica, autonomia residua stimata e temperatura.
- Funzionamento UPS: rete, batteria o bypass, carico in uscita e allarmi attivi.
Servizi web, DNS, posta e certificati
Verificare i servizi con test mirati dei protocolli.
- Ping e TCP: raggiungibilità e risposta; controllare se una porta TCP configurata accetta connessioni.
- HTTP/HTTPS: richiedere URL, misurare la risposta e confrontare lo stato HTTP con i codici attesi.
- DNS: interrogare un server specifico e confrontare eventualmente la risposta con un record previsto.
- Posta: verificare SMTP, IMAP e POP3 con TLS/STARTTLS e autenticazione opzionale, senza inviare o recuperare messaggi.
- Certificati TLS: verificare validità residua e attendibilità; configurare avvisi e soglie critiche prima della scadenza.
Cronologie e soglie
Confrontare lo stato attuale con la sua evoluzione nel tempo.
- Periodi: una, sei o 24 ore oppure sette o 30 giorni.
- Grafici: medie, minimi e massimi; esplorare i punti con mouse o tastiera e aprire cronologie dettagliate.
- Visibilità: individuare valori mancanti e controlli falliti; consultare anche tabelle con orario e stato.
- Soglie: adattare limiti di avviso e critici a ciascuna misura. Metriche ed eventi sono normalmente conservati per 30 giorni.
Connessioni e dipendenze
Documentare i collegamenti tecnici all’interno del monitoraggio.
- Mappa: inserire e denominare manualmente collegamenti via cavo e Wi-Fi tra dispositivi.
- Disposizione: organizzare graficamente i dispositivi, scegliere icone e salvare le posizioni.
- Dipendenze: subordinare i controlli a un servizio a monte, ad esempio alla connessione tramite un router.
- Problemi: sospendere i controlli a valle quando la dipendenza si guasta e mostrarne la causa sul dispositivo coinvolto.
Notifiche e-mail e integrazione Qisutu
Inviare problemi e ripristini alla destinazione appropriata.
- E-mail: configurare server SMTP, cifratura, mittente e destinatari; aggiungere autenticazione quando necessaria.
- Qisutu: inoltrare eventi all’apposito componente di monitoraggio del sistema di ticket; configurare indirizzo e chiave di accesso.
- Ambito: selezionare gruppi o dispositivi; notificare cambiamenti e ripristini senza ripetere problemi invariati a ogni controllo.
- Consegna: conservare notifiche in attesa e riprovare dopo errori di connessione; testare senza e-mail di prova né creazione di ticket.
Lavoro in team e funzionamento locale
Collaborare nel browser mantenendo i dati sul proprio server.
- Account: creare, modificare, disattivare ed eliminare account agente; tutti hanno gli stessi permessi.
- Lingue: tedesco, inglese, ceco, spagnolo, francese, italiano, olandese, polacco, portoghese brasiliano o europeo e turco.
- Preferenze: gestire lingua e password per account; mantenere la lingua scelta agli accessi successivi.
- Gestione: installare sul proprio server Linux e accedere tramite HTTPS. Configurazione e metriche restano locali; le librerie dell’interfaccia sono incluse.
Le metriche disponibili dipendono da dispositivo, sistema operativo, interfaccia e permessi di lettura. I valori mancanti o non supportati sono indicati come tali.